生產(chǎn)中的應(yīng)用將信息化管理應(yīng)用到制箱生產(chǎn)中，使美國Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司銷售額由４０００萬美元攀升到７０００萬美元，今年預(yù)計達(dá)１億美元而紙張用量減少了３５％，訂單的周期從平均２．５天縮減到１８個小時，客戶服務(wù)人員從６人減為３人，現(xiàn)在７０％的訂單通過因特網(wǎng)接收并以電子方式送往生產(chǎn)車間。美國Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ瓦楞材料生產(chǎn)廠是一家私有公司，該公司總裁Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生在技術(shù)改造上面花費了５００萬美元；到目前為止，這些設(shè)備正如預(yù)先想像地那樣運行良好，而且已經(jīng)開始對生產(chǎn)產(chǎn)生經(jīng)濟效益。Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司銷售額從３年前的４０００萬美元攀升到７０００萬美元，今年預(yù)計達(dá)１億美元。利潤也穩(wěn)步上升。Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生認(rèn)為這些都主要歸功于他所做的技術(shù)嘗試，而不是強勁的經(jīng)濟環(huán)境。他雖然不愿透露具體的贏利數(shù)據(jù)，但卻指出：由于新技術(shù)應(yīng)用，工廠的主要成本之三，紙張用量減少了３５％；訂單的周期從平均２．５天縮減到１８個小時。客戶服務(wù)人員從６人減為３人，但日常訂單有８００份－是以前的兩倍還多。現(xiàn)在７０％的訂單通過因特網(wǎng)接收，并以電子方式送往生產(chǎn)車間。無需再用小紙條寫上特殊活件的細(xì)節(jié)傳來傳去。
Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生估計有９８％的顧客無法理解他的這番苦心。況且這是紙箱紙板業(yè)務(wù)，而不是技術(shù)的真正前沿。他說，他的顧客不了解因特網(wǎng)可以把他們的生產(chǎn)車間和Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司的生產(chǎn)連接成一體的制盒加工場所。但是Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生似乎說服了大多數(shù)客戶繼續(xù)這場游戲，而且其中的一部分開始著了迷。
例如Ｇｅｎｅ Ｍａｚｕｒｅｋ先生就是其中之一，他是伊利諾伊州Ｗｉｌｌｏｗｂｒｏｏｋ市Ｓｕｂｕｒｂａｎ Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ Ｂｏｘ公司的一名業(yè)主。他從Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司購買制箱用紙板已有幾十年，并且早就習(xí)慣了Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生的奇思異想。十幾年前，Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生就曾說服他，要想擠進制箱業(yè)采用輕克重的纖維紙是一條捷徑。當(dāng)?shù)谝粋�用新型纖維制作的紙盒面世前很快堆積成山時Ｍａｚｕｒｅｋ先生就和許多其他制箱商一道在電話里朝Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ報怨和吼叫。但這一次Ｍａｚｕｒｅｋ先生認(rèn)為Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ做得有點道理。現(xiàn)在Ｍａｚｕｒｅｋ先生每天早上來到辦公室的第一件事是打開電腦，登陸Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司網(wǎng)站檢查哪些活件已經(jīng)完成，哪些正在生產(chǎn)，還有下一個生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么。Ｍａｚｕｒｅｋ先生說：“ Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司的新系統(tǒng)已經(jīng)使他的交貨時間從一星期縮減到了兩天，即使是一些大的競爭對手也很難做到這一點。”Ｍａｚｕｒｅｋ先生把這套連接Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司系統(tǒng)稱為“迄今為止做得最好的一件事，就好象Ｒｉｃｋ（Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ昵稱）把他的瓦楞設(shè)借搬到了我的工廠里面一樣。”
Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生說顧客的這種滿意反饋正是他一直想得到的，但是他的夢想遠(yuǎn)不止這些。他說公司在今年秋季搬往新廠區(qū)后，在技術(shù)方面的投資力度將出售給其他制造商。１１月份，Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司成為了世界上第一家集瓦楞紙廠商和工廠網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)供應(yīng)商于一身的公司。Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ認(rèn)為結(jié)合新技術(shù)裝備之后，他只需不到３０００萬美元就可以重建一座規(guī)模相當(dāng)?shù)墓S，而管理這座工廠的人員比任何廠家都少。 |
