據中華工商時報消息，河南某出版社給北京宋女士鐵路托運了兩包書（每包40本），兩只包裹因是鐵路郵件，都用一面貼有化學纖維的特制牛皮紙和普通牛皮紙里外包了三層，又用包裹專用化纖繩以“井”字形捆牢，所以從河南托運到京完好無損。當宋女士準備把此兩包郵件再從郵局轉寄外地時，北京某郵局的工作人員稱：郵件在10公斤以上的就得裝箱（一包書16．5公斤），宋女士認為：兩個包裹本身就是標準的鐵路郵件，不僅包裝結實，規范，而且大小和郵局的紙箱幾乎一樣。但該郵局的工作人員堅持說：這種做法是規定。最后宋女士只得買了兩只郵局的郵寄專用紙箱（每只9元）。
相關法律依據：
《消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格費用等有關情況。”
《消費者權益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。”
《消費者權益保護法》第十條：“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。”
《國內各類郵件封裝規格表》的包裹類郵件的包裝方法的第二款規定：柔軟、干燥、耐壓不怕碰撞的物品（如衣物等），可用結實的布匹、包裝箱等材料包裝。體積較大的再用結實的繩子作“井”字型捆扎，書籍、簿冊等物品可用結實的包裝箱、布等材料包裝，捆扎前，上下加厚紙板或木板，以保護內件；
國家郵政局對包裹包裝要求的第二款規定：柔軟、干燥、耐壓、不怕碰撞的物品，如衣服、鞋襪等，可以用布或多層堅韌的紙張包裝。體積較大的布包或紙包，包外再用繩子做井字捆扎。書籍、簿冊等物品，如果用紙或布包裝，捆扎前上下加夾厚紙板或木板，以保護內件，避免捆壞。包裹重量限定：28千克。
中消協點評意見：
消費者享有知情權、選擇權、公平交易權，郵寄物品時的外包裝究竟選用何種材料應由消費者根據相關規定自主選擇。郵局工作人員應事先將有關規定明示給消費者，而不是借口規定，強行要求消費者購買郵局出售的紙箱。 |
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