孩子父母到商家，在銷售方、廠方代表均在場(chǎng)的情況下，拆封貝舒樂(lè)牌紙尿褲，一條條一厘米左右長(zhǎng)的白色蟲(chóng)子在紙尿褲上爬來(lái)爬去廠方客服還是堅(jiān)持：先檢測(cè)產(chǎn)品，再處理依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在明確產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，銷售者、生產(chǎn)者的首要工作是善后和賠償
嬰兒紙尿褲爬出蟲(chóng)子
熱線報(bào)料
7月23日，家住椒江區(qū)葭沚街道的鄭女士向本報(bào)記者反映，她買的貝舒樂(lè)紙尿褲，竟然爬出了一條條白色的蟲(chóng)子，紙尿褲上還有不少被網(wǎng)包裹著的蟲(chóng)卵。
記者調(diào)查
紙尿褲里不但有蟲(chóng)子爬，還有蟲(chóng)卵
鄭女士的寶寶出生還不到兩個(gè)月，她到家附近一個(gè)嬰幼兒用品店買了一包35元的貝舒樂(lè)紙尿褲。可用了兩天，寶寶的屁股竟然紅成了一大片。
7月23日下午，外公在給寶寶換紙尿褲時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)一條白色的小蟲(chóng)子在紙尿褲上爬。“紙尿褲里怎么會(huì)有蟲(chóng)子？寶寶的屁股紅成這樣，會(huì)不會(huì)跟蟲(chóng)子有關(guān)？有沒(méi)有蟲(chóng)子爬到寶寶身體里去了？”外公的驚叫聲讓全家人慌了神，鄭女士趕緊拿出剩余未拆封的紙尿褲細(xì)細(xì)檢查，拆開(kāi)第一個(gè)，一條蟲(chóng)子爬得歡快；拆開(kāi)第二個(gè)，竟然有兩條蟲(chóng)子；拆開(kāi)第三個(gè)，沒(méi)有蟲(chóng)子；拆開(kāi)第四個(gè)，除了有蟲(chóng)子在爬，竟然還有兩個(gè)蟲(chóng)卵……
“越拆心里越激動(dòng)，寶寶用的紙尿褲質(zhì)量這么不靠譜，心里豈止是氣憤……”鄭女士告訴記者。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，廠方客服
要求先檢測(cè)產(chǎn)品
7月24日上午，記者陪同鄭女士夫婦來(lái)到該嬰幼兒用品店，在銷售方、廠方代表均在場(chǎng)的情況下，又拆封了幾個(gè)紙尿褲，一條條一厘米左右長(zhǎng)的白色蟲(chóng)子在紙尿褲上爬來(lái)爬去。貝舒樂(lè)紙尿褲廠方代表童羽表示，紙尿褲里出現(xiàn)蟲(chóng)子，可能是由于運(yùn)輸過(guò)程中外包裝損壞引起的，但關(guān)于消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的賠償問(wèn)題，則沒(méi)有明確的表示。
“我只是負(fù)責(zé)該產(chǎn)品在臺(tái)州地區(qū)的銷售，售后服務(wù)這一塊的工作我做不了主。”童羽說(shuō)。
記者現(xiàn)場(chǎng)撥通由童羽提供的貝舒樂(lè)紙尿褲廠方客戶服務(wù)部巴經(jīng)理的電話，巴經(jīng)理表示，先將該包紙尿褲寄回廠方，經(jīng)廠方檢測(cè)后再處理此事。而對(duì)于如何對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，檢測(cè)后如何處理此事，他只表示“視情況而定”。
“現(xiàn)在一旦產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，廠家不急著處理問(wèn)題，卻來(lái)跟消費(fèi)者談產(chǎn)品檢測(cè)，這樣的廠家如何信得過(guò)？不管處理的結(jié)果怎樣，我再也不敢給寶寶用這種紙尿褲了，還不如用尿布，雖然麻煩，得花時(shí)間洗，但用著安全。”鄭女士感嘆。
截至記者發(fā)稿前，記者了解到，童羽表示愿意賠償鄭女士1000元錢，但在記者問(wèn)及這1000元是否代表廠方給鄭女士的賠償，童羽則沒(méi)有正面回答。
