終端：消費者反映問題頗多 上游：出版社不敢貿然出手
電子書市場蹣跚起步
龍年新春前后，國內電子書市場掀起陣陣波瀾。2月初，曾經紅極一時的漢王科技發布公告，稱因電子書產品收入和毛利低于預期，預計2011年虧損4億多元。
一邊是遭遇滑鐵盧，另一邊卻火熱上馬：去年12月，當當網高調上線電子書平臺，今年1月，京東商城也緊隨其后宣布上線電子書頻道。龍年新春，各大網商的電子書促銷活動熱鬧非常。業界普遍認為，今年將是數字圖書領域爭奪戰元年。
面對網商爭奪戰硝煙，消費者是否買賬?記者調查發現，剛剛起步的電子書目前還存在著種類少、價格貴、操作不便等問題，而掌握著版權的出版社大多也出于版權、利潤等顧慮仍在觀望。
“螃蟹”的滋味
記者登錄當當網查看，截至2月13日，位居電子書銷售排行榜第一名的是《李居明2012龍年運》一書，該書電子版為2.6折，售價9.9元，而紙質為6.5折，售價24.6元，幾乎是電子版的2.5倍;第二名是《卑鄙的圣人：曹操(第4部)》，電子版為1.7折，售價4.99元，紙質為6.9折，售價20.6元;第三名是《很老很老的老偏方，小病一掃光》電子版為2.5折，售價7元，紙質為6.9折，售價19.3元。
大部分購買電子書的消費者認為，電子書節省空間、環保，而且比紙質書便宜，尤其像《李居明2012龍年運》這樣的圖書一年有效，沒必要收藏。但是，購買以后他們發現問題不少，很多讀者稱自己第一次買電子書，以為可以下到手機或ipad上，出門在外方便閱讀，但結果發現只能在線看，“網上明明寫著iphone4能用，我以為能下載，結果客服說‘越獄’過的iphone4才能用。我‘越獄’當當給保修么?”一位讀者十分氣憤，“有點被騙的感覺”。而對于在線閱讀，不少讀者反映速度太慢，而且看著太費力，翻頁困難，“只能挨頁翻看，要是能選擇頁碼就好了”等等。
記者隨后查看當當網紙質書銷售排行榜，第一名為《史蒂夫·喬布斯傳》，7.5折，售價51元，VIP價為48.5元，而該書電子版為6.2折，高達42元，與紙質書價格相差不大;第二名的《世界如此險惡，你要內心強大》為6.9折，售價20.6元，卻沒有電子版，第三名的《青春》為7.5折，售價21.7元，也同樣沒有電子版。購買了《史蒂夫·喬布斯傳》電子書的讀者們除了發現只能在線閱讀以外，普遍反映價格太貴，不如購買紙質書。還有人稱重復購買后，不知怎么退貨，也不知能不能送人。
相較于這些“勇吃螃蟹”的消費者來說，更多的消費者表示難以改變閱讀習慣。“我還是喜歡手里捧著書看的感覺，紙質書拿在手中有一種情感的溫度，這是電子書無法帶來的。”常年保持著閱讀習慣、在北京一家出版社工作了10年的編輯藍夏對記者說。她的想法在記者采訪的讀者中有一定的代表性。對此，不少業內人士認為，對于電子書來說，要想獲得更大的發展，技術上的障礙恐怕不是最大的難題，如何改變人們的閱讀習慣才是真正的挑戰。
兩難境地
終端消費者反應問題不少，上游握有版權的出版商卻不敢貿然出手。記者采訪了兩家出版社的工作人員，他們的共同想法是雖然對電子書抱有興趣，但目前最重視的仍然是傳統紙質書出版。藍夏告訴記者，他們在幾年前就開始編輯制作電子書，但是只提供在手機上閱讀，而且都是編輯、刪減過的“濃縮精簡版”，對于在網站銷售原版電子書，他們尚未涉足這項業務。
在北京另外一家出版社工作的章熹也告訴記者，他們尚未涉足電子書業務，但已經做過大量的研究，他曾于去年參加北京市新聞出版局關于互聯網銷售出版物的一項課題。他告訴記者，我國電子書版權保護還遠遠不到位，這也是國外亞馬遜Kindle很火，但遲遲不進入中國的原因之一，而當當、京東等電子書版權保護會做到何種程度，出版商目前都在拭目以待。“這決定了我國電子書產業發展的未來”，他說，由于一些出版商對電子書并不支持，無奈之下，去年亞馬遜做出令人震驚之舉，直接繞過出版社和作家本人簽約，此舉讓傳統出版商大為不滿。不過，他認為從整個產業的發展看，這有利于促進數字出版和數字閱讀的發展，加速出版產業的技術升級。章熹稱，為防盜版，電子書肯定會無法復制，但可能會考慮幾個人以內的轉發，這就好比是紙質圖書的傳閱。亞馬遜在前幾年就開發了這樣的技術。而出版社給銷售商的電子書都有嚴格的程序，一般都是通過數字出版部門專門進行格式轉換等處理，在這個過程中，編輯等相關人員私自泄露的可能性也不大。對于網上猖獗的盜版行為，他個人認為，破解模式可以借鑒iTune模式——線上銷售加硬件綁定的模式，即一方面要擁有正版的海量資源，同時價格不高，另一方面，要提供舒適的閱讀硬件和軟件，拴住讀者。
除了版權問題，定價也是電子書發展的關鍵問題之一。當當網總裁李國慶曾表示，進軍電子書市場原因是之前紙質書利潤尚可，現在卻不景氣，電子書相較之下更能賺錢。然而，對于究竟如何定價，網商也是左右為難。“一方面它想把電子版圖書價格降下來，吸引更多讀者購買，培育讀者消費習慣;但另一方面，它自己又是以銷售紙質圖書為主，不想因為電子版圖書低價銷售，導致紙質圖書銷量下滑。”北京大學文化產業研究院出版中心執行主任陳黎明分析說，因此不可避免會有尷尬。
章熹則告訴記者，由于當當想拉攏更多的出版社給他授權，所以目前采取了讓出版社自主定價的模式，而出版社覺得自己掌握了產業鏈更多的收入和利潤分配自主權，因此會接納這種模式。而實際上，從讀者對定價的反應看，很多定價是脫離市場的，根本上就在于定價者(出版商)不是銷售者，不了解互聯網銷售圖書的規律。由于贏利模式不明朗，導致出版社一般采取以銷售舊書為主，新書不多，尤其是重點書。即便有，一般定價也很高。
不過，“當當雖然目前采取讓步的姿態讓出版社定價，但從長遠看，只要當當的圖書容量足夠大，在市場上處于一定的壟斷地位之后，就完全可以依靠自己的渠道優勢反過來影響出版社。就好像現在實體書在當當網的銷售一樣。”章熹分析。他透露，目前，我國第一個電子書標準規范制定完成，第一版已經送交國家相關部門審核，電子書雖然在國內剛剛起步，但是未來慢慢侵吞紙質書市場已成定局，隨著標準的問世和網商的探索，電子書市場的發展將日趨明朗。
