為貫徹落實國家工商總局《關于進一步加強流通領域紙巾紙質量監管的通知》要求，加大紙巾紙質量監管力度，福建省消費者權益保護委員依據省工商局于2011年底組織開展紙巾紙質量監督抽查工作，結果顯示：合格率為63.33%。
一、基本情況
此次抽檢，共抽查了三明和龍巖地區11家經銷單位銷售的30個紙巾紙樣品，涉及25家生產企業。對紙巾紙的定量、亮度、橫向吸液高度、橫向抗張指數、縱向濕抗張強度、柔軟度、洞眼、塵埃度、交貨水分、內裝量偏差、細菌菌落總數、真菌菌落總數、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、綠膿桿菌、包裝標識等17個項目進行檢驗。結果，19個合格。從本次抽檢來看，總合格率情況不盡人意。
二、主要問題及原因
(一)內在質量問題：本次抽查了30個紙巾紙，內在質量(理化、衛生指標、內裝量偏差)合格的有21個，合格率為70.00%。9個內在質量不合格的主要問題為：1、內裝量偏差。即內裝數量短缺。本次抽檢發現該項目8個樣品不合格。偏差最大的是“倍親天天香抽式紙”，標稱400張，實際只有275張。2、縱向濕抗張強度不合格。即濕強度不夠，遇水易爛。本次抽檢有4個樣品不合格。3、細菌菌落總數超標。本次抽檢有2個細菌菌落總數超標。4、亮度不合格。紙巾紙不是越白越好，白度超上限的產品可能加入了熒光增白劑，熒光增白劑對人體健康不利。本次抽檢未發現亮度超標現象，但有3個樣品亮度低于標準下限被判為不合格。亮度低的紙涉嫌采用回收紙、紙張印刷品、紙制品及其他回收纖維狀物質作原料。5、橫向吸液高度未達標。即吸液能力不夠，影響使用性能。本次抽查有1個樣品未達標。
(二)外在標識問題：本次抽查發現5個樣品標識不符合要求，主要為：未標注產品規格、質量等級、生產日期、限用日期或生產批號等。從側面反映了個別企業不重視產品質量的控制。
(三)小型經銷單位的紙巾紙合格率低，質量堪憂：本次抽檢了三明、南平兩個地區11家銷售單位，其中：大型商場和大型超市7家，抽檢了21個樣品，合格率為85.7%;小型的專業紙品批發站4家，抽檢了9個樣品，合格率僅11.1%，在抽查中了解到，這些質次價低的紙巾紙多銷往街邊的小酒樓、飲食店和農村婚宴場所。
(四)小型、個體生產企業生產的紙巾紙合格率低：本次抽檢的樣品涉及25個生產單位，抽檢質量較好的有：晉江恒安心相印紙制品有限公司生產的“心相印”牌、福建恒利紙業有限公司生產的“好吉利”牌、金紅葉紙業集團有限公司生產的“清風”牌以及安諾紙業(福建)有限公司生產的“春之晨”牌紙巾紙，各抽查了2-3個樣品均合格。本次抽檢的不合格紙巾紙多為個別小型企業產品，小型企業產品不合格的主要原因有：一、企業規模小，設備簡陋、技術力量薄弱，在生產中以大量的手工代替機械化操作，缺少必要的消毒環節;二、加工環境差，易造成二次污染;三、個別小型生產企業為降低成本選擇一些低檔原紙進行加工。
三、消費提示
對此次抽查中發現存在質量問題的商品，已責令相關經銷單位停止銷售，并依法立案查處。各級工商部門將加大流通環節紙巾紙市場的巡查力度，同時建議質檢部門加大對小型生產企業的質量檢查力度，以保證合格的產品進入流通領域，確保消費者購買到安全放心的紙巾紙。
紙巾紙使用量大、使用面廣。福建省消委會依據福建省工商局抽查報告提醒消費者在選購時應注意：1、首選大型企業、知名品牌的產品。2、選擇包裝標識規范、包裝完好、無破損的產品。包裝上應注明：品名、商標、生產廠家、廠址、衛生許可證號、生產日期、保質期、執行標準號、規格、數量并附合格標志等，并應盡可能選購近期生產的產品，貯存期過長的產品其衛生狀況下降的可能性比較大。3、盡量在大商場、大百貨和大超市購買，因為這些商場、百貨和超市一般進貨渠道正，商品質量較有保證。4、應盡量選擇純木漿的產品，紙質白度應適中，拆包后，用手撕應有一定的強度，不易掉毛、掉粉，紙面應無明顯的塵埃、皺紋均勻厚薄一致、壓花清晰。若包裝標識不全、紙面有塵埃、雜質，這些產品多采用廢紙為原料，質量合格率低，存在一定的安全隱患。
