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過去一年你讀了幾本書？2023年4月23日發布的第20次全國國民閱讀調查結果顯示：2022年我國成年國民包括書報刊和數字出版物在內的各種媒介的綜合閱讀率為81.8%，人均紙質圖書閱讀量為4.78本，人均電子書閱讀量為3.33本。 全國國民閱讀調查數據雖然沒有回避電子書的閱讀增長趨勢，但紙質圖書閱讀仍占據首位，第20次全國國民閱讀調查顯示，45.5%的成年國民傾向于“拿一本紙質圖書閱讀”。尤其是對于未成年人來說，出于保護眼睛等考慮因素，紙質圖書仍是閱讀載體的主要來源，紙質圖書的購買和借閱仍然是未成年人獲得圖書的主要方式。除了線上線下書店購買和到圖書館借閱之外，各種類型的圖書借閱店鋪也是獲取紙質圖書的渠道，尤其是以低齡兒童喜愛的繪本館最為普遍。 沈陽現在有這樣一種繪本借閱方式，費用最優惠的是一年399元，可以在店里借閱不限次數，也可以每周一次配送5本書到家，一年下來最起碼可以給孩子借閱260本繪本。 孩子們愛讀書嗎？第20次全國國民閱讀調查顯示，0-17周歲的未成年人閱讀能力平穩提升，閱讀率和閱讀量均較往年有所增長。2022年，這一人群的圖書閱讀率為84.2%，比2021年提高了0.3個百分點，人均圖書閱讀量為11.14本，比上年增加了0.21本。 一個孩子一年平均能讀11本書，這個平均數據在城市來說是非常容易達到的。所以各類繪本館看中了孩子的閱讀圖書數量，通過多種方式來占領和補充閱讀借閱的市場份額，尤其以繪本館的發展和競爭最為激烈。 沈陽的繪本館發展過程大致如此：從依托商場等嵌入式繪本館，到小區周邊獨立式開辦繪本閱讀借閱館，現在又興起了店面閱讀加上配送到家的服務模式，一年的費用比較低，平均下來一天只需花費1元多一點，一年就能借閱260本圖書，并且還配送到家。店主坦言“繪本館開了一年半了，正處于回收成本期，兒童繪本閱讀市場的競爭激烈”。 依托商場等嵌入式繪本館有所減少 繪本嵌入式場館，顧名思義是嵌入到其他營業場所的一種借閱模式，最常見的是商場里開辦的繪本館，也有和早教中心、培訓機構、幼兒園合作的繪本館。這種嵌入式場館，顯而易見的好處是房租成本比獨立租房要低一些，商場的客流量有保證，尤其是在兒童游樂、餐飲為主的樓層，小讀者的流量更不用愁，孩子玩好吃飽后多數都會被精美的繪本所吸引，只要有小顧客光臨，之后辦理借閱等程序就非常好辦了。 但繪本嵌入式場館也有非常大局限性，首先場地面積不大，太大面積的租金也不低，由于場地的制約，現場展示的繪本數量不會太多，其他現場閱讀、開辦活動等內容也不好舉辦，吸引顧客的手段不多，業務開展不太理想，結果是因為營業額不能覆蓋營業支出，所以現在在商場開繪本館有減少的趨勢。 居住在沈陽長白島的姜女士說：“前幾年在一家商場里還有一個繪本借閱的地方，但現在沒有了，沒看到搬到商場哪個樓層了。那家繪本館的位置好像不太好呀，我帶著孩子去商場的三樓玩，男孩愛玩電子射擊游戲，在這家游戲館外面的過道中間，有一個面積10平方米左右的繪本館，也不能叫館，就是有幾個小椅子和幾個小書架，因為場地太小了，書也沒有幾本，小孩只是簡單看了看，并沒有辦卡借閱。” 記者在采訪過程中，有人介紹繪本借閱有和幼兒園合作的模式，也是一種嵌入式繪本館。網上一些繪本加盟店也宣稱和幼教機構合作的模式：與幼兒園合作是我們比較認可的模式，因為繪本館主要是面向0-6歲的幼兒，這部分用戶群體主要聚集在早教機構或者幼兒園，那我們可以直接去跟幼兒園或者跟機構去合作。 想法都很美好，現實很難辦到。記者詢問是否有繪本館和幼兒園合作，提供繪本或借閱業務？沈陽一家連鎖幼兒園園長表示“并沒有這方面的合作，圖書是靠園方自行采購的，另外過度商業化的行為也不宜引入園所。” 小區周邊獨立式繪本館增加 嵌入式繪本館因其局限性已經陸續退出以前常見到的商場等場所，但近幾年在居民小區周圍的店鋪開辦了一些繪本館，店鋪的面積不算太大，多數在60平方米左右，也有在二樓開辦繪本館的。在渾南一個小區外面有一家繪本館，一樓是水果超市，繪本館位于二樓，通過水果超市才能上到繪本館，面積大約有50平方米。 這些實體繪本館利用自身的資源優勢，為孩子提供繪本出售、借閱、租賃等服務項目；同時配合開展以繪本為主題的閱讀課程、創意手工、舞臺劇等繪本延伸的課程內容。有的繪本館除了提供繪本借閱和現場閱讀之外，還專門設置領讀環節，每天晚上放學之后，小顧客到店里，由工作人員精選一些繪本故事讀給孩子們聽，這也是增加顧客黏性的做法。 姜女士居住的長白島某小區，在臨近小區道路的商鋪里，去年開了一家針對兒童借閱的小書庫，面積約有70平方米，“由于我家還沒有完全搬過去住，只是看到小書庫營業了，沒有進去看過，門上貼著通知，工作日是下午1點半才開門呢，到晚上8點半，正好是孩子放學的時間段，周末開得早，上午10點就開門了。” 4月1日，記者采訪了長白島的這家“小書庫”，工作人員介紹：業務包括學齡前12大主題繪本租賃、小學學科繪本租賃、英文分級原版繪本租賃，另外還有光影深度閱讀課程，家庭研學等項目，還有閱讀指導師、家庭養育師。“借閱繪本的費用現在優惠，一年是1000元，每次能借5本，不限次數。” 獨立式繪本館面積雖然不太大，但投入的成本不低，租金、裝修、設備前期投入不菲，人員工資支出、圖書購置更新更是一大筆費用，所以很少見到店鋪面積非常大的繪本館，也是出于房租成本的考慮盡量租用小面積的店鋪來開辦繪本館。 店鋪+配送到家是新型經營模式 嵌入式繪本館減少了，小面積的獨立繪本館在增加，如何尋找一個創新經營模式的路徑呢？既能保留現場閱讀的場所，又不大幅度增加成本支出，還能拓展客戶數量以及獲得更多的經濟收益呢？傳統的嵌入式繪本館不太適應現在的競爭，獨立式繪本館又受營業面積限制，尤其是顧客到店借閱的時間限制，沈陽興起一種新的繪本借閱模式——店面借閱+配送到家。 王女士在沈陽鐵西區開了一家繪本館，相對于其他城區，鐵西區的房租相對便宜一些，所以王女士的繪本館面積達到了130平方米，保證了繪本的充分展示，家長帶著孩子在現場閱讀的話，空間也足夠大。“我這有1.5萬多冊繪本，更新速度也比較快，能滿足小讀者借閱的需求。” 根據市場形勢的發展，王女士的繪本館推出新型的借閱方式——配送到家。“因為現在家長和孩子都挺忙的，晚上放學后和周末的時間也不多，讓家長帶著孩子來店里選書，抽出一段時間現場閱讀，是很費勁的事。”王女士說：“根據這種情況，我們推出了網上選書，然后店里配送到家的業務。原來一年的借閱配送費用是899元，現在開學季優惠是399元，如果選擇配送到家的服務，我們是每周給配送一次，一次最多是5本，送新書的同時把之前借閱的書給取回來。” 店面借閱+配送到家的新型繪本借閱模式，因為符合現在網絡社會的生活習慣，吸引了一些家長和孩子，家長和孩子能通過網絡全面了解繪本的內容和畫面，實際感受不亞于現場選書，一次選5本，一周時間正好能看完。挑選繪本下了訂單之后，每周固定時間有專人給送到家門口的書箱里，同時從書箱里取走看完的繪本，如此循環更新非常方便。 “店面借閱+配送到家”的繪本借閱模式雖然不再增加場地面積、現場工作人員的支出成本，但配送費用也是占比較高的成本之一。“配送范圍基本上是覆蓋沈陽的主要城區，長白島、渾南都有客戶，每天配送訂單大約是200單，需要6名配送員來完成。”王女士說：如果把配送業務交給快遞公司，還涉及把書取回來，一送一取的費用也不低，所以只能自己找人配送。雖然配送成本不低，但比起來固守店面等顧客上門的狀況，配送到家的模式還是有很大好處的。因為店面的覆蓋范圍總歸是有限的，再宣傳再拓客也不能讓顧客明顯增加，但通過營銷讓全市范圍內的讀者成為我們的顧客，把圖書配送到家，這樣的經營模式挺好的。 王女士的繪本館開辦了一年半，從開始就采用“店面借閱+配送到家”的模式，這個模式帶來的變化讓王女士感覺還可以，“現在支出和收入還算平衡，現在處于回收成本期，堅持做下去就有盈利的希望。”
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