今年農(nóng)歷年后，島內(nèi)市場傳出一波衛(wèi)生紙漲價消息，在媒體競相報導(dǎo)后，部分大賣場出現(xiàn)消費者搶購的現(xiàn)象，一時之間造成衛(wèi)生紙銷售量攀升。不過，經(jīng)主管市場交易秩序的公平會主動了解后發(fā)現(xiàn)，島內(nèi)衛(wèi)生紙售價迄今并未出現(xiàn)紙漿業(yè)者先前聲稱的漲幅，公平會官員懷疑，家用紙業(yè)者有刻意釋放漲價訊息，以達到促進民眾消費目的之嫌，業(yè)者則反指系媒體誤傳所致。
包括生產(chǎn)舒潔衛(wèi)生紙的臺灣金百利克拉克及正隆紙業(yè)等家用紙領(lǐng)導(dǎo)品牌，在農(nóng)歷年后即相繼釋出為因應(yīng)國際紙漿價格，三月初起將調(diào)漲衛(wèi)生紙零售價，漲幅至少三％，也有業(yè)者喊出一成以上漲幅。
由于衛(wèi)生紙為基本民生用品，公平會對于市場再度傳出漲聲的消息十分關(guān)切，為防杜業(yè)者出現(xiàn)違法的聯(lián)合行為，公平會隨即要求各家用紙業(yè)者到會說明，但業(yè)者卻矢口否認(rèn)有任何如外傳的漲價說法，讓公平會感到十分不解。
公平會資深官員表示，經(jīng)深入了解后，并比對過去多次衛(wèi)生紙漲價傳聞的事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)者似乎再度重演先對媒體放話的方式，造成消費者誤認(rèn)為家用紙將調(diào)漲的預(yù)期心理，并造成一波假性需求的短期現(xiàn)象，因為實際上近期國際紙漿原料只上漲不到２％，屬正常的價格波動，根本不致對零售價帶來大幅上漲的壓力，然而家用紙業(yè)者以不定期放話的方式，測試紙品漲價的市場接受度，企圖從中改變家用紙在大賣場長期屈居價格弱勢的地位。
紙業(yè)者對于公平會懷疑他們刻意放話誤導(dǎo)消費者的說法，則是公開喊冤。臺灣金百利克拉克公司表示，早在二月下旬該公司就曾發(fā)布新聞稿，向消費者說明完全并無調(diào)漲家用紙品售價一事，并以道德勸說的方式，請大賣場將農(nóng)歷年前家用紙品的瘋狂促銷價，調(diào)回合理的促銷價位，避免持續(xù)沖擊其它家用紙品通路的價格，但這項消息卻輾轉(zhuǎn)被誤傳為衛(wèi)生紙又要漲價。
紙類業(yè)者表示，多家媒體在報導(dǎo)這項家用紙可能調(diào)漲的消息時，并未向他們充分求證，因此若造成消費者恐慌，亦絕非家用紙業(yè)者所樂見。
據(jù)了解，家用紙業(yè)者這次并沒有采取主動的方式，公開澄清衛(wèi)生紙漲價傳聞，以臺灣金百利克拉克二月下旬發(fā)布的這份新聞稿為例，則是被動響應(yīng)媒體詢問時提供的聲明。公平會官員表示，事實上，這波衛(wèi)生紙漲價的傳聞，后來一度也成為股市中造紙類股上漲的題材，更影響投資大眾的判斷，因此若衛(wèi)生紙漲價的傳聞確實并非事實，基于保護商譽的企業(yè)經(jīng)營態(tài)度，業(yè)者應(yīng)該采取更積極的方式解除消費者的疑慮，而非坐視流言四起造成假性需求。
公平會副主委鄭優(yōu)表示，公平會向來不介入價格管制，對衛(wèi)生紙調(diào)漲的傳聞，公平會監(jiān)控的是業(yè)者間是否有聯(lián)合漲價的行為。至于業(yè)者疑似經(jīng)常以刻意放話的方式，造成市場供需失衡，鄭優(yōu)認(rèn)為，若這類交易秩序異常僅是短期現(xiàn)象，并未導(dǎo)致全面性的失控，公平會并無權(quán)就業(yè)者的動機或意圖徑行處分。
鄭優(yōu)呼吁部分媒體，在進行市場價格變動的報導(dǎo)時，應(yīng)力求嚴(yán)謹(jǐn)，避免淪為業(yè)者放話的傳聲筒，造成消費者不必要的恐慌。 |
