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Cimpress創始人羅伯特·基恩（Robert Keane）將新冠肺炎疫情的大流行對商業的影響形容為“對腹部的重擊”。 基恩在對這家網絡印刷巨頭年終業績的評論中表示，新冠肺炎疫情是“一場黑天鵝事件，席卷全球經濟，對Cimpress客戶造成沉重打擊，反過來對Cimpress也造成沉重打擊”。 在截至6月30日的財年中，Cimpress全年總銷售額下降10%，為24.8億美元。此前，財年第四季度（4月1日-6月30日）的銷售額因新冠肺炎疫情的暴跌36%。 這是該集團20年來首次出現年終銷售額下降。 基恩強調了企業的韌性，并表示：“在疫情大流行最嚴重的低谷之后，我們一直在穩步恢復。6月份的收入與上一年同期相比下降了不到20%，我們調整后的EBITDA和現金流正在改善，經營成本更低，包括廣告支出大幅減少。 “我們預計在7月份，與去年同期相比，預訂量將下降5％。” 基恩表示，“即使我們繼續為技術、客戶價值提升、新產品引進和人才招聘等關鍵投資提供資金，我們的實力也會回歸正常”。 不過，他也表示，“該公司遠未達到我們所希望的水平，而且很明顯，這場流行病給了我們沉重的打擊”。 該集團最大的業務Vistaprint的銷售額從15億美元降至13.4億美元，而EBITDA實際上從3.5億美元增至3.66億美元，原因是該公司正在實施轉型計劃。 該集團的上傳和印刷部門被分成兩部分：PrintBrothers（WirmachenDruck.de，Druck.at和Drukwerkdeal）和The Print小組（PixartPrinting，Exaprint，Tradeprint和Easyflyer）。 該部門的銷售額從7.7億美元降至6.92億美元，而EBITDA則從1.07億美元降至9100萬美元。 包括Tradeprint在內的印刷集團銷售額下降5067萬美元，至2.752億美元，其中4140萬美元的降幅發生在第四季度。 National Pen受到了這次流行病特別嚴重的打擊。EBITDA下降了一半以上，從1700萬美元降至800萬美元，而銷售額下降了近5000萬美元，至2.99億美元。 在第四季度，Cimpress還對一些債務進行了再融資，以償還現有債務，同時放寬了一些財務契約，“從而為應對不確定性提供了足夠的靈活性”。
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