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忠告－最好將虛偽作為家常便飯
司齡僅半年的渠道經(jīng)理吳明被委任主持“第一次咨詢?cè)\斷會(huì)”，各部門的主要管理人員均要參加。這位吳明看起來(lái)總是抱有一個(gè)非常和藹謙虛的表情，好像具有天生的親和力。據(jù)說(shuō)他的這種表情很得劉總賞識(shí)，并極可能成為了“主持”的關(guān)鍵要素之一。
差三分，劉總進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)，談興正濃的經(jīng)理們立刻一臉嚴(yán)肅，吳明老套的明確了會(huì)議議程，之后，顧問公司很專業(yè)地宣講了訪談的成果，并歸納了幾項(xiàng)公司當(dāng)前運(yùn)行中的關(guān)鍵問題，最后特別強(qiáng)調(diào)了“經(jīng)銷商管理”問題。
吳明客套的贊揚(yáng)了兩句，話鋒一轉(zhuǎn)直接進(jìn)入主題，“就診斷報(bào)告中提到的問題，談?wù)劥蠹业目捶ㄅc思路，為了能夠讓大家暢所欲言，內(nèi)容可以不必過于嚴(yán)肅。”吳明說(shuō)話時(shí)的表情似乎比平時(shí)更有親和力。
沉默，所有的人都低垂著眉。良久，吳明說(shuō)：“可以根據(jù)本部門的情況談一談”。依然是一片沉默。此時(shí)，劉總欠欠身干咳了兩下，這聲音像是催戰(zhàn)鼓一樣。所有人員都挺直了腰板。
“報(bào)告反映問題比較準(zhǔn)確，建議加強(qiáng)與其他部門的配合，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)與監(jiān)督，提供更多優(yōu)惠條件，抑制經(jīng)銷商流失”。銷售經(jīng)理第一個(gè)發(fā)言
“是的，需要加大對(duì)渠道的管理力度同時(shí)，出臺(tái)更加符合實(shí)際的銷售政策以促進(jìn)經(jīng)銷商的積極性。。。。。”。市場(chǎng)部立刻附和
其他部門相繼發(fā)言，表示：“情況了解不多，但最近銷售下降，本部門需要配合銷售及渠道部門加強(qiáng)管理等等”。
（虛偽的文化是一幅面具，最大的特點(diǎn)就是可以用一樣的表情面對(duì)任何人。而自己的臉可以不被察覺。）
虛偽是老總傳染的艾滋病
此時(shí)葛梅在座位上漫不經(jīng)心的擺弄著手中的鉛筆，好像根本沒有聽見一樣，吳明抬眼看了看，示意希望聽一聽她的意見，葛梅放下筆說(shuō)“希望再聽一聽管理顧問的意見，特別是經(jīng)銷商的管理問題。”
剛坐下的管理顧問聽到葛梅的發(fā)問，略一沉吟說(shuō)道：“希望大家還是就經(jīng)銷商流失再找找原因。”
又是一片寂寞，吳明明白實(shí)際上這是一個(gè)一碰就響的炸彈，從劉總逐漸拉長(zhǎng)的臉來(lái)看，這個(gè)問題的討論實(shí)際上正戳到劉總的痛處。前幾年渠道好的時(shí)候，經(jīng)銷商趨之若騖，企業(yè)很有地位。壓貨、收款、聯(lián)合促銷均是廠家說(shuō)了算，但是今年由于競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)空間越來(lái)越小，經(jīng)銷商紛紛與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眉來(lái)眼去，還借機(jī)索要更多的優(yōu)惠條件。其實(shí)劉總對(duì)經(jīng)銷商一直是非常關(guān)照的，可是到頭來(lái)卻總感覺到有點(diǎn)被欺騙的味道。
“渠道部說(shuō)說(shuō)原因是什么。”劉總陰沉著臉問道。吳明心里咯登一下，低聲說(shuō)：“經(jīng)銷商流失的原因是由于公司內(nèi)部管理體系不健全、公司的執(zhí)行監(jiān)控能力低，造成渠道難以控制，價(jià)格混亂，最終造成經(jīng)銷商沒有利潤(rùn)。。。。”“經(jīng)銷商就是混蛋”劉總打斷了他的話，“難道我們給予的條件還不夠多嗎？”吳明張了張嘴終于沒說(shuō)話。
（虛偽文化就像艾滋病，只有破壞了老總這樣的免疫系統(tǒng)后才能起作用，而老總經(jīng)常在不經(jīng)意間再傳染給了別人。）
艾滋病的傳染獨(dú)特，被傳染者都心照不宣
沉默，吳明似乎感到時(shí)間倒流到三個(gè)月前。公司出現(xiàn)第一次虧損，為此特別召開銷售會(huì)議，在會(huì)上所有人均指出問題出在“經(jīng)銷商的違規(guī)操作上，應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格清理。”但沒有一個(gè)人提出“問題出在公司內(nèi)部管理上”，當(dāng)時(shí)的渠道部門也是隨聲附和，葛梅的一句玩笑話很具代表性：“公司人說(shuō)的話，無(wú)論從正反兩個(gè)方向聽都是一個(gè)味！”
但問題必須解決，既然是經(jīng)銷商的問題，那么理所當(dāng)然的落在了渠道部門的頭上。說(shuō)實(shí)話這可是一個(gè)燙手的山芋。一方面經(jīng)銷商的管理牽扯到公司的各個(gè)部門，特別是銷售部公認(rèn)的腐敗透頂。小小的渠道部能夠觸犯眾怒么，何況每每到政策實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻，銷售部門就將銷售任務(wù)抬出來(lái)，到最后劉總也要讓步。幾次之后，成了只要能夠完成任務(wù)就行了。但這無(wú)異于飲鳩止渴，本想借本次會(huì)議能使大家深刻反省一下，沒想到被劉總的“混蛋”給槍斃了。
（在所有人發(fā)現(xiàn)自己被傳染艾滋病之后，最大的快感在于別人也被傳染，這使得彼此間可以更加寬容，最大的擔(dān)心是老總千萬(wàn)不要明白自己被傳染）
被戳穿的艾滋病的人很快會(huì)被處理掉
會(huì)場(chǎng)上所有人的臉都掛了一層霜，似乎“混蛋”就掛在自己的胸前。是吃驚、竊喜、同情、不平，沒人能夠從他們的臉上看得出來(lái)。恐怕唯一能夠斷定的就是這副面孔肯定讓劉總認(rèn)為他們很自責(zé)與愧疚。
會(huì)是無(wú)法開了，管理顧問知趣的表示可以在下面進(jìn)一步研究，以便下次討論。劉總第一個(gè)走了。頓時(shí)，場(chǎng)內(nèi)又爆發(fā)出了雞飛狗跳般的打鬧聲，經(jīng)理們臉上的霜早就不在了，渠道部經(jīng)理吳明也已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。但不久他就被換掉了，聽說(shuō)是因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為他工作上沒有主見與創(chuàng)新。。。。。。”
（能夠覺察的企業(yè)成長(zhǎng)的煩惱可能有很多，但是最大的煩惱是失掉了信任與真誠(chéng)而渾然不知，在企業(yè)虛偽的信息堡壘中，劉總到底能夠走多遠(yuǎn)呢？） |
