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“我們不但產(chǎn)能做到世界第一，效益也要做到世界最好。做出附加值更高的產(chǎn)品，代替一些市場逐漸弱化的部分。”APP（中國）首席運營官、金海漿紙總經(jīng)理劉若飛提到公司未來的規(guī)劃，躊躇滿志。 在中國紙企加速“洗牌”的 2019 年，劉若飛的自信頗有意味。 作為“社會和經(jīng)濟晴雨表”的造紙業(yè)，近年來，紙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)進行著“板塊移動”。首先是無紙化趨勢的迅速“升溫”，直接導(dǎo)致我國新聞紙、涂布印刷書寫紙等的消費量走低。同時，隨著我國電商市場快速發(fā)展，物流規(guī)模迅速擴大。據(jù)統(tǒng)計，包裝用紙量持續(xù)攀升，瓦楞紙與箱板紙產(chǎn)量在我國造紙行業(yè)總產(chǎn)量中的占比已 經(jīng)超過 40%。 中國造紙協(xié)會理事長趙偉指出，造紙業(yè)的供給側(cè)改革的重點是產(chǎn)品要針對市場的多樣化需求，彌補產(chǎn)業(yè)的供給短板，提升供給質(zhì)量。 面臨環(huán)保、限制廢紙進口等新政和不斷涌現(xiàn)的新興市場需求的左右夾擊，迅速辨別產(chǎn)品種類細分， 直擊消費者“痛點”，顯得尤為重要。這對于最早 將“林漿紙一體化”帶入中國，擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈條與產(chǎn)品線的APP（中國）來說，無疑是機遇期。 深耕研發(fā) “現(xiàn)在整個市場對于產(chǎn)品的個性化要求不斷提高，需要我們用研發(fā)去挖掘特質(zhì)化的東西。”APP（中國）副總裁翟京麗道出企業(yè)對研發(fā)的重視和高要求，“技術(shù)升級要求我們在科技方面領(lǐng)先，要以人均的獲利能力在同行業(yè)間PK。” 造紙作為重要的原材料基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，滲透進國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的方方面面，而每一次產(chǎn)品的迭代，都始于研發(fā)。 而關(guān)于研發(fā)領(lǐng)域，APP（中國）一直走在行業(yè)前沿。 以旗下金海漿紙為例，憑借產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)改進和創(chuàng)新的專注度，在造紙方面，高印刷質(zhì)感亞光銅涂布配方技術(shù)的問世，有效提高較佳的印刷適性和觸摸光滑細膩感，直接提升產(chǎn)品體驗。截至2018 年底，金海漿紙已獲得授權(quán)專利 105 項 （發(fā)明 14 項、實用新型 91 項），獲授權(quán)軟件著作權(quán) 2 項。 以小見大，成績背后，凸顯的是 APP（中國）緊跟時代的研發(fā)態(tài)度。 “這次在印尼，我布置了個課題，看看能不能在技術(shù)上繼續(xù)挖掘創(chuàng)新點，真正實現(xiàn)以紙代塑。”對于新趨勢，劉若飛的弦繃得很緊。 在紙的品種上，APP 正致力于研究熱敏、光敏等技術(shù)，產(chǎn)出特種紙，提升使用性能；在與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密的場景下，食品卡紙，液體包裝紙板等也在嘗試和努力中。未來，在更多不同場合，都會留下APP（中國）的印記。 市場導(dǎo)向 產(chǎn)品研發(fā)的靈感從市場中來，最終也服務(wù)于市場，從中獲利。眾所周知，“換臉” 迅速的市場環(huán)境是擺在企業(yè)面前的大考卷， 而能否快速、準(zhǔn)確的答題，并舉一反三， 直接加劇了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。 二十世紀(jì)九十年代以來，我國制造業(yè)迅速崛起，進而為造紙業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。自 2009 年起，我國紙和紙板的消費量始終保持在世界第一的位置。 而龐大的體量并不是保險鎖，風(fēng)云變幻的市場因素需要企業(yè)不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。近年來，隨著社會文明程度的不斷攀升，政府與群眾對于紙產(chǎn)品的要求逐漸顯高。 最明顯的體現(xiàn)是，《造紙工業(yè)發(fā)展 “十三五”規(guī)劃》的出臺，這對造紙行業(yè) 提出了規(guī)模總量、紙漿結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品及企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備及污染物減排四大要求。同時，無紙化辦公、產(chǎn)品文化等新名詞的持續(xù)輸出，推動著造紙魔方的變身。 APP（中國）工業(yè)用紙、文化用紙市場部負責(zé)人臧慧敏，對這些變化感受頗深。 “消費升級和節(jié)能減排讓我們不斷挖掘產(chǎn)品的多能化、功能化。” 正如臧慧敏所說，APP（中國）始終為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)注入新鮮血液。緊跟大勢，面對環(huán)保和限制廢紙進口等措施，APP推行 “以紙代塑，以白代灰”八字舉措，同時將卡紙、包裝紙等產(chǎn)品的安全化推向新高度。 而面對不斷涌現(xiàn)的新興市場，APP 拿出了自己的一套方法。 第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，近三年線上高端紙品市場規(guī)模持續(xù)擴大，期間新增消費者 68%，訂單量增加 45%。印證了消費者對于生活更加精致化的消費 需求。 “我們的產(chǎn)品是通過貼近消費者去做出改變的。”作為一名資深市場人士，來自金紅葉的孫茵希望不放過任何一個新興的市場機遇。“產(chǎn)品更新與迭代不是一個做完就停止的過程，而是要我們?nèi)コ掷m(xù)做出改變。 以金紅葉的清風(fēng)為例，今年，清風(fēng)持續(xù)推出原木系列新品，同時在原色系列中， 實現(xiàn)產(chǎn)品面全覆蓋，推出包括濕紙巾、廚房濕紙巾等功能紙品，擴大消費群體。 同時，兼顧不同消費人群的習(xí)慣，帶來消費體驗的提升。鼻子親親系列是今年清風(fēng)的“重頭戲”，產(chǎn)品中添加維生素E、 保濕因子等元素，特別針對鼻敏感、肌膚 敏感等特定人群。產(chǎn)品的功能性擴充展現(xiàn) APP 對消費者無限的呵護與重視。 激烈的市場環(huán)境加劇大浪淘沙的進程，在多方位競爭的造紙領(lǐng)域，大潮退去后，有人在“裸泳”，而贏家在沖刷后依然以高分答卷示人。 構(gòu)筑生命共同體 從上世紀(jì) 90 年代把林漿紙一體化帶入中國，到“十二五”后的規(guī)模化生產(chǎn)，再到率先推行智能化生產(chǎn)與管理模式，APP（中 國）以親身實踐，致力于提升中國造紙業(yè)的整體發(fā)展水平，打通行業(yè)未來通路。 APP 深知，實現(xiàn)與市場不斷契合，提升品牌附加值需要與終端實現(xiàn)捆綁，與客戶形成一體化格局。搭建與客戶的“生命共 同體”的概念由此提出。 “生命共同體的發(fā)展戰(zhàn)略，是為大家打造一個雙贏互利的新型商業(yè)關(guān)系。”劉若飛這樣理解。 與客戶的點對點鏈接，通過創(chuàng)造綜合效益，實現(xiàn)綜合價值，不僅實現(xiàn)交易雙贏，還要爭取打造全方位雙贏。APP全員共動的局面， 體現(xiàn)其自去年啟動的“全員營銷”策略的深入， 直戳客戶“痛點”，致使 APP 在產(chǎn)品上的每一步都走得精準(zhǔn)。 “APP 的一線覆蓋能力很強，這是很多企業(yè)做不到的。”臧慧敏說。企業(yè)信奉與客戶建立連接的重要性，通過一對一與一對多兩種形式，直接進入客戶群體，聽取意見，抑或是邀請客戶參與會議與論壇，實現(xiàn)客戶需求的全覆蓋。 而伴隨線上平臺和網(wǎng)絡(luò)電商的崛起，APP 憑借敏銳的市場嗅覺，及時在線上形成布局，做到與客戶貼近，不差分毫。 在這一點上，金紅葉首先掌握主動權(quán)。除了電商直營，金紅葉還進行線上分銷，旨在覆蓋更多新興電商渠道。到達客戶是一方面， 真正實現(xiàn)共同體局面，還要為客戶創(chuàng)造利益點。金紅葉注重在線上幫助消費者制造體驗場景， 如視頻解說等形式，和消費者產(chǎn)生共鳴。 以“客戶至上”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，APP（中國） 形成全鏈條的發(fā)展模式，有效增強品牌可持續(xù)發(fā)展的能力。 產(chǎn)品由企業(yè)孕育，也是企業(yè)能否在市場中永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。APP（中國）依托強大的研發(fā)力量，前沿的市場思維與布局，構(gòu)建起屬于 APP（中國）的紙世界，未來，亦將不斷豐盈，光彩奪目。
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