| 員工情緒管理是現代新興企業人事管理的一個盲點。我曾和國內很多不同規模不同資產構成形式的企業內的人事經理進行過交談，卻從來沒有注意到的地方，即將員工情緒納入到企業人力管理的范疇之內。
我們通常喋喋不休的討論總是圍繞企業的人才的篩選機制、人才的激勵機制、人才的福利留任機制等進行，習慣著手考慮如何得到優秀的人才，如何讓優秀的人才在利益的驅使下高效的工作，如何在企業福利及文化上讓人才沉迷（在某種程度上的自我滿足）并在企業中留任下來……
我們將人才假設為一種沒有情感的資源來考慮利用，卻常常缺乏最起碼的人文關懷。
企業的發展前景、領導的信息暗示、同事之間的人際關系、工作進行的順利與否、同一階層員工的升遷狀況、安定程度、薪金差別，甚至于個人家庭生活的和諧與否、父母身體狀況等等，都會造成企業員工的情緒波動，從而給企業帶來潛在的危害，一般來說，處于情緒低潮的員工的工作效率將會大大下降，暴躁的情緒還會造成企業員工的內耗（抵觸情緒的孳生，導致工作環節效率降低），情緒問題嚴重的話，可能造成企業大面積的不必要的人才流失。
情緒管理常常被人力資源管理者所疏忽，最主要的問題是情緒管理目前僅僅是作為一種藝術手法存在于領導藝術中。情緒管理還沒有成為一種管理，登堂入室的成為企業人力資源部門日常管理工作。
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